こんにちは！海外旅行が大好きな美容師のLeleleです！
海外旅行では、オンラインで完結できるesimを利用する人が多くなりましたね！
esimの中でも、世界200以上の国や地域で対応しているairaloが周遊のプランもあり、旅行好きの間ではとても人気でおすすめ！
ですが、初めて利用するという人は、実際に利用した人の口コミ、サポート対応はどうなのかなど、気になるところだと思います。
そこで、この記事ではairaloを海外で利用した人にアンケートをとって、その結果をまとめました。
評判からわかるメリットとデメリット、airaloを利用するときの注意点がわかるようになっています。
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airalo(エラロ)は、世界で1億人以上の人に利用されているesim
airaloは、2019年にシンガポールで設立された世界ではじめてeSIMストア(デジタルSIMカード)です。
『すべての旅行者にグローバルなデータ接続サービスを提供すること。 ローミング制限から解放すること』を目的として設立されました。
2024年の3月の時点では、1000万人以上の人に利用されていて、2024年12月にはairaloアプリを利用した人は1億人以上！
口コミの数も300万以上もある中で、星4.5の評価を見ても、便利で満足度の高いサービスが受けられることが期待できます。
【総評】airaloの評判・口コミ
airaloならではの人気の理由は、料金が安いこと、サポート対応の良さ、使える国が世界200以上の国と地域で、ほぼどこに旅行するにも利用できること。
現地でのSIM購入や、Wi-Fiのルーターの受け取り・返品の手間もかからないesimは、ヨーロッパ周遊や南米周遊など、国をまたいで海外旅行したい人にも便利なairaloです。
一方で、途中で電波が悪くなったという人もいたようですが、これらの人は、サポートに連絡をしたことで解決したという口コミも書いてくれています。
airaloは、ホームページは日本語に翻訳されていますが、サポートは日本語が話せるオペレーターが限られているようです。不在の場合は、英語での問い合わせが必要な場合があるのが注意点。トラブルがあった場合に英語での問い合わせができない。。という人には、少しハードルが高いesimかもしれません。
airaloがおすすめな人
airaloがおすすめな人は以下のような人。
- 必要なデータ量が少ない人
- できるだけ安く抑えたい人
- 数か国を周遊したい！
airaloでは、旅行先によってプランは様々です。
一か国だけでなく、周辺の国を周遊したいという人にも、他社のesimと比べても安いプランが見つかります！
私の場合は、ホテルやレストランなどのフリーWi-Fiをできるだけ利用して、外では最低限のネット検索をする程度なら、長期の旅行(1か月単位)でも3GBほどあれば十分でした。
外でもyoutubeやSNSを見たいという人は、データ量が多いプラン、無制限のプランがあるeSIMがいいかもしれません。
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airaloの良い評判と口コミ
airaloは、利用者がとても多くて口コミもたくさん見つかります。
詳しく見ていきましょう！
設定がカンタンで使いやすい
AiraloのeSIMを海外旅行で利用しましたが、非常に便利でした。現地でのSIMカード購入の手間が省け、到着前に準備が完了する点が魅力的です。設定も簡単で、QRコードをスキャンするだけでデータ通信が利用できました。通信速度も良好で、観光中にマップやSNSを使う際に特に問題を感じませんでした。ただし、長期間利用する場合やデータ量が多い場合はコストが割高になることも。短期旅行や必要なデータ量が少ない人には最適だと思います。
eSIMを初めて利用するという人は、難しいんじゃないかと不安な人もいるかもしれませんが、設定・使い方はカンタンです。
以下の４ステップでできてしまうので、５分～10分ほどあれば設定は完了します。
- airaloのアプリをダウンロードする
- 旅行先とeSIMプランを選ぶ
- eSIMをインストール(バーコードを読み込む)
- eSIMを有効化する
詳しい使い方・アクティベートの方法はこちらで解説しています。
対応国が多い
友人に勧められて、今回初めて、利用したのですが、色々な国々に対応している点が、すごく良いなと、個人的に感じました。あと、もう少し値段の方がお安い方が個人的には、ありがたいかなと、少なからず思いました。
世界200以上の国と地域で利用できるairarlo。
他社eSIMサービスの多くは、対応国が100〜150カ国程度なことが一般的。
特に、Airaloは南米やアフリカの一部地域など他社ではカバーしきれていない国々にも対応しているので、バックパッカーや複数国を周遊する予定の人におすすめです。
料金が安い
eSIMのプランは、旅行先・滞在日数・データ量によって、料金が変わってきます。
そして、旅行先でも、
- １か国
- 複数国(周遊)
- グローバル(世界一周向け)
と、旅行のスタイルによっても選べるプランがたくさんあります。
airaloの主な旅行先の料金表
| 国 | 料金 | データ量 | 日数 |
|---|---|---|---|
| 韓国 | 32 USD 62 USD | 無制限 無制限 | 10日間 30日間 |
| タイ | 9.90 USD 19.95 USD | 50GB 無制限 | 10日間 15日間 |
| アメリカ | 4.50 USD 11.00 USD 26.00 USD | １GB 3GB 10GB | 7日間 30日間 30日間 |
| ヨーロッパ周遊 (42カ国) | 5.00 USD 9.5 USD 13.00 USD 20.00 USD 37.00 USD 49.00 USD 100.00 USD 185.00 USD | 1 GB 2 GB 3 GB 5 GB 10 GB 20 GB 50 GB 100 GB | 7日間 15日間 30日間 30日間 30日間 30日間 90日間 180日間 |
| 南米周遊 (17か国) | 15.00 USD 28.00 USD 39.00 USD 60.00 USD | 1GB 2GB 3GB 5GB | 7日間 15日間 30日間 30日間 |
| アジア周遊 (18か国) | 5.00 USD 9.5.00 USD 13.00 USD 20.00 USD 37.00 USD 49.00 USD 100.00 USD 185.00 USD | 1GB 2GB 3GB 5GB 10GB 20GB 50GB 100GB | 7日間 15日間 30日間 30日間 30日間 30日間 90日間 180日間 |
| オセアニア周遊 (8か国) | 4.5 USD 8.00 USD 10.50 USD 15.50 USD 25.50 USD 49.00 USD | 1GB 2GB 3GB 5GB 10GB 20GB | 7日間 15日間 30日間 30日間 30日間 30日間 |
| アフリカ周遊 (36か国) | 27.00USD 59.00USD | 1GB 3GB | 30日間 30日間 |
airaloのプランは、無制限のプランは少ないですが、1GBから10GB以下のプランがお得でおすすめなプランです。
どれくらいデータを使うか不安な場合は、初めに少ないプランを選び、必要に応じて追加購入する方法がおすすめです。
他社eSIMとの比較
airaloのプランを基準に、Holaflyと日本のeSIMのWorld eSIMの、
- ヨーロッパ周遊
- アジア周遊
- オセアニア周遊
- 南米周遊
- アフリカ周遊
のプランを比較して表にまとめました。
他社とのサービスの特徴を比較
料金の前に、それぞれのサービスの特徴は以下のとおりです。
- airalo1GB～10GBまでの少量データのプランが特に安い
- Holafly基本的に、無制限のプランが中心なので、料金は割高ですが、無制限を求めている方には◎
- World eSIM料金は、airaloとHolaflyの間くらいですが、少量データのプラン、無制限プランも豊富で、サポートが日本語も対応なのがおすすめポイントです。
| ポイント | Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|---|
| 料金 | 業界最安レベル （少量データ向け） | 無制限プランが中心なので割高 | 中価格帯でバランスが良い |
| データ容量の選択肢 | 1GB～10GBが豊富 国によって無制限プランあり | 無制限が中心 | 1GB～10GB 柔軟なプラン設定 |
| 使いやすさ | アプリで簡単購入・設定 | アプリ内で操作簡単 | アプリ対応、設定は比較的簡単 |
| 対応エリア | 200カ国以上 | 160カ国 | 約100カ国 |
| サポート対応 | 英語・一部日本語対応 | 英語・一部日本語対応 | 日本語対応で安心 |
ヨーロッパ周遊プラン（42カ国対応）
| Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|
| 5 USD/ 1GB / 7日間 | 6.90 USD~ /無制限 / 1日 | 2,950円/無制限/3日間 |
| 20 USD 5GB / 30日間 | 29.90 USD /無制限 / 7日間 | 5,890円/無制限/7日間 |
| 37 USD/ 10GB / 30日間 | 74.90 USD /無制限 / 30日間 | 7,890円/無制限/10日間 |
アジア周遊プラン（18カ国対応）
| Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|
| 5 USD/1GB / 7日間 | 6.90 USD~ /無制限 / 1日 | 3,549円/3GB /3日間 |
| 13 USD/3GB / 30日間 | 36.90 USD/無制限 / 7日 | 5,340円/5GB/ 5日間 |
| 37 USD/10GB / 30日間 | 89.90 USD/無制限 / 30日 | 9,817円/10GB/10日間 |
オセアニア周遊プラン
| Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|
| 4.5 USD/1GB / 7日間 | 9,90USD/無制限/1日 | 3,549円/3GB /3日間 |
| 15.50 USD/5GB / 30日間 | 45.90USD/無制限/7日間 | 5,340円/5GB/ 5日間 |
| 25.50 USD/10GB / 30日間 | 162.00USD/無制限/30日間 | 9,817円/10GB/10日間 |
南米周遊プラン
| Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|
| 15 USD/1GB / 7日間 | 9.90USD~/無制限/1日 | 7,571円/6GB/15日間 |
| 60 USD/5GB / 30日間 | 39,90USD/無制限/7日間 | ー |
| ー | 98,90USD/無制限/30日間 | ー |
アフリカ周遊プラン
| Airalo | Holafly | World eSIM |
|---|---|---|
| 27 USD/1GB / 30日間 | 9.90USD~/無制限/1日 | 7,571円/6GB/15日間 |
| 59 USD/5GB / 30日間 | 98,90USD/無制限/30日間 | ー |
これらの比較から、Airaloは各地域の周遊プランで一番安いことがわかります。
特に、少量から中量のデータ利用を考えている方には、Airaloはコストパの高いeSIMです！
一方、Holaflyは無制限データプランが中心なので、大量のデータを求めている方におすすめ！
World eSIMはAiraloよりも若干高めですが、Holaflyと比較するとリーズナブルなeSIMになっています。
サポート対応がていねい
タイへ旅行に行った際に利用しましたが、初日はスムーズでも翌日から電波を拾わない頻度が増えたので、不安定で正直ストレスを感じてしまいました。ただ、サポートへ問い合わせるすると迅速な対応をしてもらえ、ある程度して解決する事が出来たので、サポート体制が整っていた点には満足しています。
airaloの良い口コミでとても多かったのが、サポートの対応の良さ。
注意点として、問い合わせは日本語のサポートもあるようですが、日本語が話せないオペレーターに当たると英語が必要になります。
トラブルがないことが一番ですが、トラブル時の英語での問い合わせが不安という方は、日本語のサポートがあるeSIMを利用するのがいいかもしれません。
通信も快適に使えた
設定や手続きが簡単だったので使いやすかったですし、地下や建物の中に入った時に通信状態が悪くなりやすい傾向がありましたが、屋外では快適にSNSを閲覧したり動画再生を行なうことが出来たので、レストランや観光地を探したい時に非常に役立ちました。
サポートサービスの対応が迅速かつ丁寧だったので安心感がありましたし、料金が手頃だったので海外旅行に出かける時は、また利用したいと思っています。
airaloを利用した人の口コミでは、海外旅行先でも快適に動画やSNSを利用することができたという声が多く見られました。
こちらの口コミ以外でも、エリアや建物の中では、通信の状態が悪くなるという声もありますが、利用する場所によって通信の状態が変わるのは他社でも同じこと。
基本的に、問題なくネットを利用できます。
手間が省ける
夏に韓国に行ったときに利用しました。10日間のプランでデータ無制限の32ドルでした。3GB以上で制限がかかりますが、それ以上の金額がかかってこないのがよかったです。いままで空港でポケットWifiを借りて海外旅行に行っていたのでその手間がなくなったのが大きいです。購入は家で数分で出来ましたし、アクティベートも韓国に着いてから回線をオンにするだけでした。現地では速さも十分あり、LINE、ネット検索、インスタなど常に使っていましたがつながらなかったこともありませんし、制限はかかりませんでした。移動中にパケ代の心配をせずに自由にネットが使えるのがとても快適だったです。帰国してから、15％オフクーポンが配布されていたことを知り、結構いろんなキャンペーンコードがあったので使えばよかったと後悔しています。公式サイトの無料ウェルカムeSIMは韓国は対応しておらず、ちょっと損した気持ちです。
eSIMはデジタルSIMなので、現地SIMを購入したり、ポケットWIFIを借りる＆返品するという手間がかからないのが大きな魅力です。
以前は、ネットの料金を節約するために南米周遊では現地のSIMを購入したりしていましたが、
購入からアクティベートまでも、カンタンなスマホの操作のみでできるので、これからの海外旅行はeSIMか日本のスマホをそのまま利用できる海外ローミングの２択です！
日本のスマホをそのまま使える楽天モバイルとahamoについて詳しく知りたい方はこちらの記事もどうぞ。
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airaloの悪い評判と口コミ
世界中で利用されているairaloですが、悪い口コミも見ておきましょう。
電波が悪い！地下や建物の中で通信速度が落ちた
地下や建物の中、または、口コミをリサーチしているとエジプトやマダガスカルなどでは、電波が通りにくかったという声も見つかりました。
このように旅行先のエリアによっては、電波が通りにくい場合もあるかもしれませんが、現地でサポートに問い合わせたら解決したという声もあります。
不具合がある場合は、すぐに問い合わせるようにしてみましょう！
他社でも同じような問題が口コミされていますが、Airaloはサポートの対応が迅速で安心感が高いと評判です。
- airaloのヘルプセンター
- メールでのお問い合わせ
support@airalo.com - チャットサポート（基本的に英語対応）
airaloのアプリからチャットでお問い合わせできます
英語・機械が苦手なひとは難しいかも
ケチって3ギガにしたらホテルでワイハイ利用できなくて、結局5にしておけばよかったと後悔した。メリットは世界で利用可能国が多い。ギガが小さいものを選べることと思う。デメリットは英語も機械も苦手な友人が使いこなせないこと。
airaloのホームページは日本語対応なので、購入やカンタンなAIとの問い合わせは日本語でできます。
ですが、オペレーターに問い合わせる必要がある場合は、日本語の話せるオペレーターはまだ少ないようなので、日本語でのサポートはないものと思ったほうがいいかもしれません。
日本語のサポートがあるeSIMを希望の人は料金はairaloと比べると少し割高ですが、日本のeSIMのWorld eSIMがおすすめです。
airaloを利用する前に知っておきたい５つ注意点
airaloでeSIMを購入する前に、知っておきたいことはこの５つ。
詳しく解説していきます。
eSIM対応の機種か確認する
eSIMでは、基本的に返金対応はされません。
eSIMを購入する前に、まず今使っているスマホがeSIMに対応している機種かどうかを確認するようにしましょう！
今使っているスマホが対応しているかは、こちらから確認できます。
eSIMの設定は日本にいるうちにしておく
eSIMの設定は安定したインターネットに接続されている必要があります。
日本の自宅など、Wi-Fiが安定しているときに、必ずQRコードをスキャンしてインストールを完了しておきましょう。
電話ができるのはグローバルeSIMのプランのみ対応
airaloでは、基本的にデータのみのプラン設定です。
グローバルeSIMのプランのみが、通話込みになっているので、通話が必要な方はご注意ください。
国際電話をかける予定の人は、楽天モバイルを利用することもおすすめです。
追加料金なしで、そのまま海外でもネット2GB・通話・SMSを利用できます。詳しくは、こちらの記事で解説しています。
メインのSIMとの切り替えに注意
AiraloのeSIMを有効にすると、元々のSIMで通話やSMSが利用できなくなる場合があります。
必要に応じて、デュアルSIM対応の設定を確認してくださいね！
データ量を節約する設定をしておく
データ量を節約するために、旅行中は自動バックアップやアプリの更新をオフにすることをおすすめします！
Airaloの使い方からアクティベートまでの流れ
Airaloは、初めてeSIMを利用する方でも簡単に設定できるよう設計されています。
ここでは、Airaloの使い方からアクティベートまでを、ステップごとにわかりやすく解説します。
初めての方でも安心して使えるように、注意点も交えながら説明していきますね！
- Airaloの公式サイトにアクセスします。
- サイト右上の『ログイン/登録』をクリックして、新規登録をします。
登録したメールに認証コードが届くので、認証して次へ進みます。
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利用したい国や地域を選んで、データプランを購入します。
- 旅行先に合ったプランを確認し、データ量や日数を選ぶ。
- 支払いを完了。
- airaloの支払い方法
- クレジットカード/デビットカード
- PayPal
- Alicard
- Apple Pay / Google Pay
- airaloの支払い方法
購入が完了したら、次はeSIMのインストールです。これはQRコードを読み込むだけの簡単な作業です！
- 購入後、アプリ内に表示される「eSIMをインストールする」をタップ。
- スマホの「設定」 → 「モバイル通信」 → 「モバイル通信プランを追加」を選択。
- QRコードをスキャンしてeSIMをインストール。
- インストールできたら、わかりやすいように eSIM にモバイル通信プランの名称に変える。
Wi-Fi環境が必要なので、旅行前に日本で設定をインストールしておきましょう！
eSIMをインストールしたら、設定を有効化(アクティベート)して実際に使えるようにします。
- スマホの「設定」 → 「モバイル通信」から新しいプランを選択。
- 「データローミング」をオンにします。
- アクティベートが完了すると、モバイルデータが利用可能になります。
ポイント
- APN（アクセスポイント名）の設定が必要な場合があります。APN設定情報は、購入後にアプリやメールで案内されます。
airaloの公式ページでは、動画と画像でわかりやすく解説してくれています。
QRコードでのインストール方法のページを貼っておきますね！
Airaloに関するよくある質問（Q&A）
airaloの評判と口コミ まとめ
airaloは、世界中で利用できるeSIM。
他社と比べても料金が安く、サポートの対応も評判がよく、安心して利用できるおすすめのeSIMです！
airaloがおすすめな人
- 必要なデータ量が少ない人
- できるだけ安く抑えたい人
- 数か国を周遊したい！
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一度利用してよかったら、お友達にもおすすめしてみてください♪
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