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こんにちは！オーストラリアとドイツで美容師を経験、現在は日本で海外のお客さまを担当することが多いLeleleです！ 外国人のお客様からのクレームは、技術よりも「英語での説明・謝罪・提案」が難しいことで敬遠されがちです。 「英語でのクレーム対応な...

こんにちは！オーストラリアとドイツで美容師を経験、現在は日本で海外のお客さまを担当することが多いLeleleです！ 「DMやメールで海外の方から予約が来たものの、どう返せばいいか迷って返信が遅れた…」「電話をとったら英語で焦ってしまった！！」海外...

こんにちは！オーストラリアとドイツで美容師を経験、現在は日本で海外のお客さまを担当することが多いLeleleです！ 英語でカラーやパーマの説明ができない…そんな悩み、今日で終わらせましょう！ 海外のお客様と接する中で、「アッシュって英語でなんて言...

こんにちは！オーストラリアとドイツで美容師勤務、今は日本で海外のお客様を担当することが多い＠Leleleです♪ 外国人のお客様を担当したとき、「髪質をどう英語で聞けばいい？」「ダメージレベルをどう説明すれば伝わる？」そう感じた経験はありませんか...

こんにちは♪フランクフルトの美容室で2年間働いていたLeleleが、ドイツのチップ文化の『リアル』を解説します。 日本では馴染みのないチップ文化ですが、ドイツでは生活のいたるところでチップを渡す文化があります。 チップを渡すことで『ありがとう』の...

こんにちは！ワーホリでドイツへ渡り、３年ほど住んでいたLeleleです♪ 「フランクフルトのおすすめスーパーが知りたい！」そんな方に向けて、現地在住経験のある筆者が旅行者にも便利なスーパーマーケットを徹底紹介します！ 観光のついでに立ち寄れる大型...

こんにちは！世界19か国を今まで旅してきた旅好き美容師の Leleleです！ 「GetYourGuideって安全？」「使ってみたいけど大丈夫か不安…」 海外のサイトで、安心して利用できるのかなと不安な方も多いと思います。 ヨーロッパ発の大手ツアー予約サイトで、世...

こんにちは！マルタ島に１か月間短期留学＆ヨーロッパをひとり旅してきた Leleleです♪ マルタ島は小さな島国ですが、世界遺産の宝庫で街歩きも楽しく、透き通った地中海の青が広がる小さな島国。歴史ある街歩きも、猫と出会える路地も、どこを切り取っても...

こんにちは！ドイツのフランクフルトの現地美容室で美容師をしてきた＠Leleleです！ ヨーロッパにワーホリで行って、現地の美容室で働きたい！と思う美容師さんはきっと多いはず！ ドイツ生活、美容師としての経験は、日本ではできない経験が詰まっていま...

こんにちは！オーストラリアに英語が話せないままでワーホリに行き、美容師として働いてきた＠Leleleです。 私は2014年にオーストラリアへワーキングホリデーで渡航し、英語がほぼ話せない状態から現地で仕事を見つけました。この記事では、そんな私のリア...