ブッキングドットコム(booking.com)で予約がとれてない時の対処法！

• 入力した内容が間違っている
• Booking.comの予約システムに異常が発生している

• メールアドレス:
  • 正しいメールアドレスが入力されているか確認します。特にドメイン名（例: @gmail.com）に誤りがないか注意しましょう。
• クレジットカード情報:
  • クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード（CVV）が正しく入力されているか確認します。また、カードの残高や利用限度額も見落としやすいところなので、確認してみてください。
• 予約日程:
  • 宿泊日やフライト日程が正しいか確認します。特にチェックイン日とチェックアウト日が逆になっていないか注意が必要です。
• 人数や部屋タイプ:
  • 予約する人数や部屋タイプが正しく選択されているか確認します。人数に応じた部屋を選んでいない場合、予約ができないことがあります。

• 公式サイトのアナウンス:
  • ブッキングドットコムの公式サイトやアプリでシステムの問題に関するアナウンスがないか確認します。特にメンテナンス中や一時的な障害が発生している場合があります。
• ソーシャルメディア:
  • ブッキングドットコムの公式ソーシャルメディアアカウント（TwitterやFacebookなど）で最新の情報をチェックします。他のユーザーからの報告も参考になります。
• 再試行:
  • 時間をおいてもう一度予約を入れなおしてみる。一時的な障害であれば、少し時間をおけば問題が解消されることがあります。
• カスタマーサポートに連絡:
  • 公式のカスタマーサポートに連絡して、システムの異常について確認します。具体的な問題についての情報や解決方法を提供してもらえます。

日本語対応のカスタマーサービス

• 【国内発信】03-6743-6650
• 【海外発信】+81-3-6743-6650

1. 予約履歴を確認する:
   • ブッキングドットコムの公式サイト、またはアプリにログインします。
   • ログインした画面の右上のあなたの名前にカーソルを持って行くと、画像のような項目が出てきます。
   • 『予約＆ご旅行』を選択すると、あなたの予約した履歴が表示されます。
   • 今回の予約内容が表示されているか確認します。
2. 確認メールをチェックする:
   • 予約完了後に送られる確認メールをチェックします。
   • メールの迷惑メールフォルダも確認してみてください。

1. メールアドレスの確認:
   1. 予約時に入力したメールアドレスが正しいか確認します。
   2. 誤ったメールアドレスを入力した場合、予約確認メールは届きません。
2. 再送リクエスト:
   • 予約確認メールは、ブッキングドットコムの公式サイトにログイン後、アカウント内の「予約」でも確認できます。
   • 予約確認メールの再送信のリクエストは、カスタマーサービスにお問い合わせください。

1. 予約確認メール:
   • 予約確認メール内に予約番号が記載されています。
2. マイページ:
   • ブッキングドットコムの公式サイトまたはアプリにログインし、「予約管理」にアクセスします。
   • 予約詳細ページで予約番号を確認できます。
3. カスタマーサポート:
   • カスタマーサポートに連絡し、予約番号を教えてもらいます。
   • 予約時の情報（名前、日付、宿泊施設など）を伝えるとスムーズです。

1. キャンセル理由の確認:
   • キャンセル理由が記載されたメールが届いているはずです。メールを確認し、理由を把握します。
2. カスタマーサポートに連絡:
   • ブッキングドットコムのカスタマーサポートに連絡し、キャンセル理由を詳細に確認します。
   • 必要に応じて、代替の宿泊先を提案してもらうこともできます。
3. 再予約:
   • キャンセル理由が解決できない場合、新たに別の宿泊先を探して再予約を行います。
4. 払い戻しの確認:
   • キャンセルによる払い戻しが発生する場合、カスタマーサポートに確認し、払い戻し手続きが正しく行われているか確認します。