Klook(クルック)の評判・口コミまとめ!怪しい?気になる安全性と注意点を解説!

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Klookの評判と口コミ!怪しいサイト?安全性と利用する際の注意点を解説
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こんにちは!海外旅行大好きな当ブログを運営している美容師のLeleleです!

ツアーや観光施設のチケット、交通手段やesimなど、海外旅行に関するあらゆるサービスを予約することのできるサイト・アプリのKlook(クルック)。

香港に本社を置くKlookは、特に日本では台湾や韓国など、アジア圏の旅行で多く利用されています

ですが、まだまだ最近日本で聞くようになってきたKlookなので、利用する際の安全面や評判が気になるところだと思います。

そこで、この記事ではKlookを利用した人の口コミからわかる評判と安全性、利用する際に気を付けたい注意点をまとめています。

良い評判悪い評判
安いしサポートも良かった
行列に並ばなくていい!
くじ引きで割引が当たる!
ツアー参加者はアジア人が多め
英語でのツアーも楽しめた
日本人向けのイベントのツアーは割高
催行人数が足りずツアーがキャンセルになった
日本語ツアーは当たり外れがある
サポートは時間がかかることがある
日本語のサポートが受けられないことがある
ジャンプできる目次

Klookとは?気になる安全性は?

Klookとは?気になる安全性は?

Klookは、香港に本社を置く旅行・レジャーの予約サイトで、割引やクーポンがとても豊富なのが特徴です。

2014年に創業されてから、2019年に日本語版サービスがリリースされたKlook。

日本ではまだ新しい予約サイトですが、世界100か国以上、月間2,500万人以上に利用されている実績からKlookは安心して利用できるサイトです。

総予約数の半分以上がリピーターPR TIMES参照】という結果からも、Klookを利用した人の満足度が高いことがわかります。

Klookで予約できるサービス一覧

ツアー・体験ツアー
クルーズ
マッサージ・温泉
ウォーターアクティビティ
自然・アドベンチャー
文化体験
観光施設のチケットテーマパーク
ウォーターパーク
美術館・博物館
公園・庭園
動物園・水族館
ケーブルカー
歴史スポット・史跡
プレイグラウンド
室内遊戯
アトラクションパス
ホテル予約
交通手段ヨーロッパの鉄道
ヨーロッパの鉄道パス
地下鉄パス・カード
貸し切り空港送迎
空港鉄道・バス
フェリー
バス
カーチャーター
レンタカー
その他のカテゴリーグルメ・レストラン
ショッピング
WIFI・SIMカード
トラベルサービス

Klookでよく利用される人気のレジャー

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Klookの良い評判・口コミからわかるメリット

Klookの良い評判・口コミをひとつずつ見ていきましょう。

安いしサポートも良かった

Klookの大きな魅力の一つが安さ。

キャンペーンが常時行われているので、旅行に行くことが決まったらとりあえずセールしていないかチェックしてみることで、お得にツアーや入場券の予約をできるかもしれません。

現在のお得なキャンペーンセール

また、安いだけではなくサポートの対応がよかったという口コミがあるのはポイントが高いのではないでしょうか。

ただ良い評判があるのと同様に、悪い評判のほうでも、サポートへの不満がある口コミもあることは知っておきたいところです。

行列に並ばなくていい!

Klookを利用して、エッフェル塔以外でもディズニーランドやユニバーサルスタジオのようなテーマパークの入場券、美術館や建築物の入場券を予約しておくことで、行列をスキップできます。

特に、人気のある施設では完全予約制のところもあるので、訪れたい施設がある場合は、予約をしておくことがおすすめです。

悔しい個人的な思い出ですが、スペインのアレハンブラ宮殿を訪れた時に、予約していた時間を間違えていたせいで、中に入ることができなかったことがあります。。。

くじ引きで割引が当たる!

Klookでは、毎月30日に最大100%オフになるくじ引きのキャンペーンが開催されています。

さすがに最大100%と、割引率がとんでもなく大きいものもあるので、30日といっても参加者数の上限に達した時点でこのキャンペーンは終了します。

ですが、この日にちを狙って旅行の予約をすることで、格安で旅行に行くことが可能かもしれませんね!

ツアー参加者はアジア人が多め

Klookのツアーに参加する人の多くは、アジア人が多めという口コミもちらほら見かけました。

こちらに関しては、良い・悪いというものではありませんが、参考までに。

Klookでは、アジア人の利用者が多い一方で、Get your guideでは、欧米の方の参加者が多い傾向にあります。

Get your guideの評判と口コミをまとめた記事はこちらからどうぞ。>>Get your guideの評判と口コミまとめ

英語でのツアーも楽しめた

海外のツアー会社なこともあって、英語のツアーも多くあります。

予約やサポートなどの大事なところは日本語で受けられて、ツアーは英語で参加することができるKlook。

英会話を伸ばしたい方やより海外の雰囲気を味わいたい方は、Klookを利用して英語のツアーに参加するのもおすすめな海外旅行の楽しみ方です♪

海外旅行で使える英会話フレーズをまとめています。よかったら覗いてみてください。

>>英語が苦手でも海外旅行で困らない!シチュエーション別英会話フレーズ

Klookの悪い評判と口コミ

日本人向けのイベントのツアーは割高

Klookは、安いという評判もある一方で、日本人向けのツアーやイベントでは、料金が割高という意見もありました。

できるだけ安いツアーで参加したいという方は、以下の2つを試してみてください。

  • 英語のツアーで探す
  • 他社のツアーと料金を比較する

割高なツアーやサービスを予約してしまわないためには、比較はマストです!

催行人数が足りずツアーがキャンセルになった

ツアーによっては、催行人数が揃わないとキャンセルになってしまうものもあるようです。

ツアーを予約するまえに必ずキャンセルポリシーを確認するようにしましょう。

Klookでは、ツアーごとにキャンセルポリシーが違うということも覚えておきたい注意点です。

日本語ツアーは当たり外れがある

Klookでは、日本語で参加できるツアーもあります。

ですが、日本語の流暢さはガイドさんによってさまざまなので、ツアーによっては日本語の表記があるのに全然通じない。。。という場合もあるようです。

一方で、海外のガイドさんでも日本語が流暢で、とてもわかりやすかったという声もあります。

日本語のツアーを希望の方は、日本のかたの口コミを見て、吟味するのがおすすめです。

Klookは、海外の会社なので、どうしても日本語の話せるガイドさんが良い!という人は、日本のHISJTBで予約するのが確実です。

サポートは時間がかかることがある

Klookのカスタマーサポートはオンラインチャットで問い合わせることができます。

ただ、このチャットサポートは『時間がかかる』や、『放置されてる?』と言った口コミをちらほら見かけました。

カスタマーサポートのお世話にならないために、予約をする前に最低でも以下のことは気をつけたいところです。

  • キャンセルポリシーを確認する
  • 予約間違いがないように気を付ける

日本語のサポートを受けられないことがある

Klookでは、カスタマーサポートに日本語が話せるオペレーターもいますが、英語でのやりとりが必要になる場合もあるようです。

klookの評判・口コミからわかる注意点

日本語のツアーやサービスはまだ求めないほうがいい

Klookは、評判も良く信頼できる予約サイトです。

しかし、日本語版でのサービスが始まったのが2019年とまだ年月も浅いので、日本語のツアーを探している方や日本のサービスのクオリティを求めている方には、不満の出てくる部分があるかもしれません

Klookは、海外の会社であるということを理解したうえでの利用をおすすめします。

予約前にキャンセルポリシーを確認する

Klookでは、それぞれの予約する項目ごとにキャンセルポリシーが変わります。

  • 24時間前までキャンセル可能
  • 48時間前までキャンセル可能
  • キャンセル手数料無料
  • キャンセル不可 など

予約が可能かどうかは、それぞれの予約ページの『パッケージ内容』で確認することができます。

Klookでは催行人数に達しないとツアーがキャンセルされてしまうものもあるので、『最少催行人数なし』のツアーを選ぶのが安全です。

Klookは上手に活用すれば、お得に旅行ができる!

Klookの魅力はやっぱり豊富なクーポンやセールでお得にツアーなどの予約ができるところ!

以下の注意点と利用した人のリアルな口コミを踏まえて、上手にKlookを活用しましょう!

Klook利用の注意点

Klookの評判まとめ

良い評判悪い評判
安いしサポートも良かった
行列に並ばなくていい!
くじ引きで割引が当たる!
ツアー参加者はアジア人が多め
英語でのツアーも楽しめた
日本人向けのイベントのツアーは割高
催行人数が足りずツアーがキャンセルになった
日本語ツアーは当たり外れがある
サポートは時間がかかることがある
日本語のサポートが受けられないことがある

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Klookのポイントプログラムはありますか?

Klookにはポイントプログラムがあります!Klookで予約したアクティビティを完了すると、その予約に対して支払った金額の 0.3~3% のKlookポイントがたまります。今後のKlook利用時にポイントを使うことができます。

  • 100 Klookポイント = 1 USD

アクティビティのクチコミを投稿することでも 、Klookポイントを獲得できます!

Klookはどの支払い方法に対応していますか?

Klookではさまざまな支払方法が可能ですが、条件によって支払い方法が変わります。

  • 選択した通貨
  • お住まいの地域
  • 予約の合計金額
  • 使用されたクーポンコード(該当する場合)
  • 購入した商品

支払いページに進むと、利用可能なすべての支払い方法が表示されます

一般的に利用されている支払方法が、

  • クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Expressなど)
  • デビットカード

電子マネーも幅広く利用できますが、日本円では、

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

一部では、AlipayやPayPayなどにも対応しています。

予約する項目によって支払い方法は変わるので、その都度ご確認をお願いします。

チケットを購入したけど、日付や時間の変更はできますか?

一部のチケットやツアーは、日付や時間の変更が可能です。ただし、予約内容によって変更ができない場合もあるので、購入前に「変更ポリシー」をしっかり確認しておくことをおすすめします

現地で使えるモバイルWiFiやeSIMカードも予約できますか?

Klookでは現地で使えるモバイルWiFiやeSIMカードも予約可能です。

現在、eSIMの100円キャンペーン中です。

Klookの評判と口コミ!怪しいサイト?安全性と利用する際の注意点を解説

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