こんにちは！ヨーロッパではひとり旅、ドイツにも移住していた＠Leleleです！
ヨーロッパや北米での交通手段の予約ができるサイト『Omio』。
初めて使うには、「知らない海外の会社で大丈夫？」「日本語対応はある？」と安全性やサポート体制などが気になるところですよね！
Omioは、主に欧米での鉄道の予約・比較がしやすく、現地でのチケットの利用もQRコードでスムーズで安心して利用できます。ただし、手数料が上乗せされるので、直接鉄道会社で購入する方が料金は安い場合が多いです。
この記事では、Omioの実際の評判と口コミを徹底リサーチしてまとめました。
| 良い評判と口コミ | 悪い評判と口コミ |
|---|---|
| 料金の比較がしやすい 日本語対応で使いやすい 事前に予約ができて、移動がスムーズ チケットはQRコードで簡単 直前割引もある | 手数料がかかる QRコードが駅側のシステムと相性が悪いことがある お問合せは、英語表記(日本語でのAIチャット可) |
まだ、日本語での口コミが多くない予約サイトなので、海外の人の口コミも含めてリサーチしています。
利用する際の注意点なども詳しく解説していきますので、最後までぜひ読んでいってください！
ヨーロッパ周遊・アメリカ旅行の移動手段におすすめ『Omio』
ヨーロッパ周遊やアメリカ旅行での、交通手段の検索・比較もしやすく、スマホ一台で予約から乗車まで完結できる予約サイトです。
海外では一般的な予約サイトで、日本の旅慣れた人たちからも支持されています！
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【初回限定＆期間限定】
100€までのチケット購入は、10％OFFクーポンがお得です！
※ヨーロッパ時間の9月30日23:59（日本時間の10月1日6:59） まで有効
※100€までのチケットに適用可
10€offクーポンコード：sumilh6r2h4w
※クーポンの利用には、最低利用額：€50(約8,600円)が条件です！
ヨーロッパ旅行での移動方法をもっと詳しく知りたい方は、ヨーロッパ旅行の移動手段を徹底解説！ もあわせてチェックしてみてください。
Omio（オミオ）は、交通手段を予約できるサイト（鉄道・バス・飛行機・フェリー）
- 鉄道
- バス
- フライト
- フェリー
Omioは、15ヵ国で事業を展開しています。(主にヨーロッパ諸国とアメリカ)
120ヵ国以上、毎月2700万人のユーザーがOmioを利用していて、ヨーロッパ中の10万以上の目的地へと利用者をつないでいます。
創業は2013年GoEuroとして、ドイツのベルリンで誕生。
その後、2019年初頭にOmioとなり、今も成長を続けています。
Omioは怪しい？安全性をチェック
安全面 | 支払いは複数のステップでセキュリティ確保
Omioでは、クレジットカード情報＋CVV＋本人認証（3Dセキュア）という複数のステップでセキュリティが確保されているため、Omioでの決済は信頼性が高いといえます。
- CVV（クレジットカード認証コード）の入力必須
支払い時には、クレジットカードの裏面や表面に記載されている3桁または4桁のCVV番号を入力する必要があります。これは、カード情報が盗まれてもCVVを知らなければ決済できない仕組みで、不正利用防止に効果的です。 - 3Dセキュア（本人認証サービス）に対応
Omioは「Visa Secure」「Mastercard Identity Check」「American Express SafeKey」など、主要ブランドの3Dセキュアに対応しています。支払い時に追加パスワードやワンタイムコードの入力が求められるため、カード所有者本人しか決済できません。
お問い合わせ/カスタマーサービスは、日本語対応(AI)
Omioのカスタマーサービスの表記は、英語表記になっていますが、AIでの問い合わせは日本語に対応しています。
お問い合わせ/カスタマーサービスのページへは、マイページで表示されます。
返金・キャンセルの条件はチケットによって異なる
Omioでのチケットのキャンセルや返金は、それぞれのチケットによって条件が変わります。
- 標準 / バス・電車のみに有効
出発の30日前まで無料でキャンセルできる。それ以前のキャンセルは手数料がかかります。 - お得な格安チケット
有効期限アリ。このチケットは返金もしくは変更することができません。 - セミフレックス(Semi-flex)
このチケットは、出発の６日前から1ユーロの手数料で変更及びキャンセルできます。(差額適用)
航空券の変更は、出発の30分前までに2回まで。 - セミフレキシブル(プレミア)
出発の７日前までは無料で払い戻し・交換が可能。(差額適用)それ以降は、手数料がかかります。 - フレックス(Flex)
出発2時間前までなら理由を問わずキャンセルでき、最大70％まで返金される。
これらの条件は、チケットの詳細から確認できます。予約を確定する前に必ず確認してくださいね！
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次の項目では、Omioの良い評判、口コミを紹介していきますね！
Omioの良い評判・口コミ
- 料金の比較がしやすい
- 日本語対応で使いやすい
- 事前に予約ができて、移動がスムーズ
- チケットはQRコードで簡単
料金の比較がしやすい
Omioの魅力のひとつ。
移動手段の比較と料金の比較がしやすいので、自分の旅のスタイルに合わせたチケットがすぐに見つかります。
画像のように、移動手段によっての、料金、時間、安い日程が一括で検索できます。
いくつものサイトをひとつずつ検索して、比較することを考えると、Omioでは一括で検索できるので、旅行の計画の時間も節約できて、旅行準備のわずらわしさから解放されます！
日本語対応で安心
ヨーロッパの鉄道やバス会社など、それぞれの公式サイトでの予約をするには、英語/現地の言語で予約する必要があります。
Omioなら日本語で検索から予約までできるので、英語が苦手な人でも、自分で移動手段の予約ができます。
自分で移動手段を検索できることから、選択肢も大きく広がり、よりあなたの旅スタイルを楽しめるようになります！
事前に予約ができて、移動がスムーズ
ヨーロッパでの列車のチケットは、現地でも購入できる場合がありますが、限られた時間で訪れる旅行では、移動時間はスムーズにしたいところ。
事前にチケットを予約しておくことで、現地購入にかかる時間を節約できて、観光やゆっくりとレストランやカフェを楽しむ時間が増やせます♪
チケットはQRコードで簡単
Omioでは、スマホで出せるQRコードでチケットを利用できます。
スマホの一大で、移動手段の予約から乗車まで完結できて、旅程も管理できるので、身軽に移動がスムーズにできます！
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Omioの悪い評判・口コミ
- 東南アジア圏では取り扱いが少ない
- 手数料がかかる
東南アジア圏では取り扱いが少ない
Omioは、ヨーロッパ・ドイツで生まれた会社で、かつてはGo Euroという名前だったこともあって、主に普及しているのはヨーロッパとアメリカ。
東南アジアやアジア圏でも、フライトなどがありますが、選択肢には限りがあるようです。
東南アジアやアジア圏を旅行予定の方は、Trip.comをチェックしてみるのもおすすめです。
手数料がかかる
Omioを利用して、交通手段の予約をする際には、手数料が基本かかります。
手数料は、購入するチケットによって異なるので、最終にかかる料金を確認してから購入するようにしましょう。
今回は、パリ→フランクフルト(中央駅)行きのチケットで検索してみたところ、チケット一枚18,134円に対してサービス料726円合計18,860円でした。
このチケットの場合の手数料としては、手数料率 = 726 ÷ 18,134 ≒ 4.00％となっています。
公式のサイトで購入することで、運賃が安くなる場合が多いかもしれません。
安さをとるか、日本語で検索・予約ができる便利さをとるか、あなたはどっちですか？
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Omioの海外での評判は？Reddit口コミからわかるメリット・デメリット
海外の人が何か調べ物をするときに利用する日本の知恵袋のようなサイト、Reddit。
このスレッドの質問者の日本語訳が、以下の通りです。
【日本語約】こんにちは！イタリアに行く予定で、ヴェネツィアからヴェローナみたいな電車での日帰り旅行を考えているんです。そこでomioを見つけたんですが、これは信頼できる/安全なサイトですか？あと、電車はどれくらい前に予約すべきですか？ 🙂
ここで、海外の人のOmioに対する評判と口コミを見ることができます。
このスレッドからわかったOmioの評判と口コミを解説していきます。
- チケットキャンセル・変更は、AIチャットボットでのやりとりが必要
- QRコードが駅側のシステムと相性が悪いことがある
- 直前割引もある
- チケットがアプリにまとまり便利
チケットキャンセル・変更は、AIチャットボットでのやりとりが必要
There is no self-service option for changing tickets. You have to deal with an AI chatbot. (引用)
(日本語訳:チケット変更のセルフサービスオプションが存在せず、AIチャットボットとのやり取りを強いられます。)
チケットの変更をするのに、カスタマーサポート窓口(有人)の選択肢がなく、人間のオペレーターと実際に会話するまでには、AIチャットボットでのやりとりが必要ということ。
基本的には、Omioに登録したメールアドレスと予約番号を入力することで、オペレーターにつなげてもらえるはずですが、急いでいるときには不便を感じそうなポイントです。
QRコードが駅側のシステムと相性が悪いことがある
they’ll give you a QR code for your ticket which is sometimes incompatible with the system at the station. So you might need to use the handicap turnstile if it’s the only one with a QR code reader. Or show a worker and they’ll let you through. I’ve done these things in the past and it’s always worked out fine.(引用)
(日本語訳：チケットとしてQRコードが発行されますが、駅のシステムと相性が悪い場合があります。そのため、QRコードリーダーが設置されているのが障害者用改札のみの場合は、そちらを利用する必要があるかもしれません。あるいは係員に見せれば通してもらえます。過去にこうした対応をしたことがありますが、毎回問題なく通れました。)
OmioのチケットとなるQRコードと駅側のシステムの相性が悪いことがもあるようです。
ですが、駅員さんに見せることで通行できるので、問題になったことはないとも教えてくれています。
また、チケットに日にちが記載されている場合に、日本語表記か英語表記下によって、日にちが逆になっている場合もあります。
2025年9月3日の場合、英語表記だと3/9/2025と記載されます。
もしも、「日にちがあっていないよ！」と言われたときは、そちらをチェックしてみてくださいね！
直前割引もある
(日本語訳：ヨーロッパを飛行機を使わずに旅行する必要があるなら、Omioは素晴らしいアプリで、直前割引も提供しています。チケットはApple Walletにスムーズに追加できます。)
事前に予約ができるのが魅力のOmioですが、出発の直前のチケットの割引がある場合もあるようです。
駅でチケットを購入する前に、Omioで検索してみて現地でのチケットの料金と比べてみると、意外と安いチケットが見つかるかもしれませんね！
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※クーポンの利用には、最低利用額：€50(約8,600円)が条件です！
利用者の声からもわかるように、Omioは旅行者にとって便利なツールです。ただし「現地体験」までは予約できません。
観光ツアーやアクティビティを探すなら、【現地ツアー予約】Get your guide(ゲットユアガイド)の評判まとめ もおすすめです。
Omioを利用する前に知っておきたい注意点
海外では、列車のキャンセルやフライトの遅延は珍しくない
予約するチケットのキャンセルポリシーを必ず確認しておきましょう。
ヨーロッパや海外旅行では、日本の鉄道や航空会社に比べて、列車のキャンセルや飛行機の遅延が起こることは珍しくありません。
特にフランスやドイツではストライキの影響で運行が止まることもあり、旅行者にとって予期せぬトラブルになるケースもあります。
返金不可のチケットを買ってしまうと、急な変更に対応できないこともあります。
Omioの「Flexチケット」を活用しよう
Omioでは、一部の路線や交通機関で「Flex」と呼ばれるチケットを選べる場合があります。
これは、通常より少し割高ですが、予定変更やキャンセルに柔軟に対応できるチケットです。
ヨーロッパ旅行は思わぬトラブルがつきもの。スケジュールが変わる可能性がある人や安心して旅をしたい人には、この「Flexチケット」の利用をおすすめします。
総評：Omioはこんな人におすすめ/おすすめしない
| おすすめな人 | おすすめしない人 |
|---|---|
| ヨーロッパを周遊する予定の人 日本語で予約をしたい人 ひとつのアプリでチケットを管理したい人 | 公式サイトで直接購入できる人 安さ重視な人 英語や現地語での予約に不安がない人 AIチャットが苦手な人 |
Omioは、交通手段の検索から予約、チケット管理までをアプリひとつで完結できる便利なサービスです。
一方で、手数料やサポートの対応に不満を感じる人もいるため、安さだけを最優先したい人には向かないかもしれません。
ですが、ヨーロッパ周遊や言語の壁を不安に感じる人にとっては、旅の自由度をぐっと広げてくれる心強いツールになります。
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次の「よくある質問」では、実際に利用前に気になる疑問点を解説していきます。
Omioでよくある質問（FAQ）
Omioを使えば、ヨーロッパ周遊やアメリカ旅行での移動がスムーズになります。
さらに旅行全体を計画する際は、ヨーロッパ旅行の安い時期とベストシーズン や ヨーロッパおすすめ都市15選 も参考にしてみてください！ヨーロッパおすすめ都市１５選は、実際に訪れたヨーロッパの都市を紹介しています！
まとめ｜Omioは安全に現地の移動をスムーズにしてくれる予約サイト
Omioは、日本語対応で海外旅行者にも安心して利用できる予約サイトです。
実際にヨーロッパやアメリカで、多くの旅行者に利用されていて、口コミや評判からも信頼性の高さがわかります。
注意点は、チケットごとに異なるキャンセルポリシーを購入前に必ず確認しておくこと。Flexチケットを選べば、急なスケジュール変更や遅延にも対応できるので安心です。
ヨーロッパ周遊やアメリカ旅行などでの、移動手段の検索・予約・管理をまとめたい人に特におすすめです！
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