【スマホでカンペOK】英語が苦手な美容師のための最低限接客フレーズ！もう接客でフリーズしない！

外国人のお客様が来店したとき、
「英語で何て言えばいいかわからない」
「一瞬フリーズしてしまう」
そんな経験がある美容師さんは少なくないと思います。

この記事は、英語を勉強するための記事ではありません。
困った瞬間にぱっと開いて、そのまま使える英語フレーズだけをまとめています。

英会話は、難しい表現を使わなくても十分に伝わります！

接客中にすぐ開けるよう、このページをブックマークしたり、ホーム画面に追加しておくのがおすすめです！

ご来店時に使える挨拶フレーズ

最初、ご来店する外国人のお客様も緊張されています。

簡単な英語のあいさつで、空気は一気に和らぎます！
完璧じゃなくて大丈夫です♪

日本語	英語フレーズ
いらっしゃいませ	Hello. Welcome.
ご予約されていますか？	Do you have a reservation?
少しお待ちください	Please wait a moment.
こちらへどうぞ	Please come this way.
お名前を教えてください	May I have your name?

返事に困ったときに使う英語

何を言えばいいかわからないとき、少し時間がほしい時にとても使える英語フレーズ！

ネイティブの方も、よく使っている表現です♪

使う場面	英語フレーズ
少し待ってほしいとき	One moment, please.
確認したい	Let me check.
他のスタッフに聞く	I’ll ask my colleague.

👉 この一言があるだけで、気まずい無言を回避できます

説明が難しいときに使う英語

英語で説明できなくても、「言えない」ことを伝えることで、相手も理解してくれます。

日本語	英語フレーズ
説明が難しいですが…	It’s a little difficult to explain, but…
見せますね	I’ll show you.
こんな感じです	Like this.

ことばでの説明が難しい時は、スタイルの写真などを実際に見せながら、「Like this(こんな感じ)」と伝えることでスタイルの確認もできますね！

また、説明に翻訳アプリを使う場合も、「I will use a translation app.」 で相手に翻訳アプリで説明をすることが伝わりますよ！

施術前・施術中に確認したい英語

カラーの前や、ヘッドマッサージなど、強さの確認をしたいとき、英語が苦手でも必ず聞きたい、伝えたいポイントです。

日本語	英語フレーズ
痛かったら教えてください	Please tell me if it hurts.
大丈夫ですか？	Is this okay?
少し止めますね	I’ll stop for a moment.

👉 短く・ゆっくり言うのがコツ

待たせてしまうときの英語

待ち時間が出るときのお声掛けに使える英語フレーズ。

日本語	英語フレーズ
お待たせしてすみません	I’m sorry for the wait.
もう少しかかります	It will take a few more minutes.
お待ちいただきありがとうございます	Thank you for your patience.

👉 クレームの予防にも必須

とにかく謝りたいときの英語

トラブルが起きてしまい、謝りたいとき。

日本語	英語フレーズ
すみません	I’m sorry.
申し訳ありません	I’m sorry about that.
お直しします	I’ll fix it.
できることを確認します	Let me see what I can do.

👉お直しが必要になった場合に、I`ll fix itのあとに、Do you have time for that?(お時間は大丈夫ですか？)も聞けると、いいですね！

英語が完璧じゃなくても大丈夫な理由

外国人のお客様が求めているのは、完璧な英語ではありません。

短い英語でも、行動と一緒なら十分伝わります。
無言になるより、間違っても話すほうがずっと安心感があります。

まとめ｜この記事は外国人のお客様が来られた時のカンニングペーパーとして使ってください

この記事は、外国人のお客様が来店されて、言葉に困ったときに開いて、そのまま使ってもらうようにまとめました。

もう少し場面別・詳しい表現を知りたい方は、こちらの記事でまとめています！