ブッキングドットコムの評判・口コミを愛用者が徹底レビュー！

2024年5月2日2024年5月14日

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ブッキングドットコムの評判について調べていると、「やばい」や「ひどい」というマイナスな言葉が出てきてびっくりしました。

口コミを調べていて、そんな言葉が多く出てくると不安になりますよね。

ブッキングドットコムは、海外旅行で何度も利用した経験からも安心して利用できるホテル予約サイトです。

ただ、私ひとりだけのことばを聞いてもまだ不安は残ると思うので、評判や口コミからブッキングドットコムが「やばい」「ひどい」と言われる原因も解明します。

ブッキングドットコムを利用するメリットと注意点も解説しているので、最後まで読んでもらえば失敗のないホテル選び・予約ができるようになっています♪

こんにちは！旅が大好きなです♪
ブッキングドットコムとAirbnbを愛用、世界中を旅してきました♪

Booking.com

ジャンプできる目次

ブッキングドットコム/Booking.com できるのはホテル予約だけじゃない！

オランダのホテル世界最大手予約サイトのBooking.com/ブッキングドットコム。

アメリカのブッキング・ホールディングスの子会社で、日本で最近人気のあるアゴダもその子会社のひとつです。

ブッキングドットコムとAgodaは、インスタの旅好きのフォロワーさんたちにも人気上位のホテル予約サイトです♪

ホテル予約サイトとして知られていますが、できることはホテル予約だけではありません。

ブッキングドットコムでできること５つ

ホテル・民泊・バケーションレンタルの予約
現地ツアーの予約
航空券の予約
レンタカーの予約
空港発着タクシーの予約

一つのサイトでホテル＋航空券やレンタカーの予約をすることで、たくさんのサイトへの登録などをする必要が無く、旅行の準備がスムーズにできますね！

登録リスティング数	２，８００万件〈そのうち６６０万件以上が旅館や民泊〉
言語	４３言語 (日本語対応)
カスタマーサービス	２４時間・年中無休

＼会員割引でいつもお得に旅行ができる！／

ブッキングドットコム

ブッキングドットコムがやばい？ひどい？と噂される理由は？

今まで私自身がブッキングドットコムを利用してきて、トラブルに合ったことなどはありませんが、評判や口コミで『やばい』『ひどい』と噂されているのには、２０２３年の出来事が原因のようです。

2023年ブッキングドットコムからホテルへの未払い問題が発生

世界最大級の旅行予約サイト「Booking.com（ブッキング・ドットコム）」からの入金が滞っているとして、東京や大阪などの宿泊施設が計約3600万円の損害賠償を求める集団訴訟を起こした。
東京新聞

ブッキングドットコムとホテルなどの宿泊施設との間で生じたトラブル。

ブッキングドットコムの『一部報道に関して_{〈公式ページ〉}』では、支払いシステムのメンテナンス作業が原因で発生したと説明されています。

旅行者としてブッキングドットコムを利用することに問題はありませんが、今回の件では信用問題に関わる大きな出来事。

早くこの問題が解決することを願っています。。。

ブッキングドットコムを口コミ！実際に利用して感じたメリット・特長

細かい条件検索ができて、求めているホテルが見つけやすい
会員限定の割引(Genius割)が嬉しい
キャンセル無料のホテルが多い
ホテルの口コミ数が多くて、信頼性がある
掲載写真も多いので、ホテル選びに失敗しない
現地支払いが可能
国内・海外での利用でトラブルになったことが無い

ブッキングドットコムを国内外で何度も利用した私が、実際に利用して感じたブッキングドットコムのここがいい！を挙げました！

求めている宿を見つけやすい！料金が安い！キャンセル無料のホテルが多いところが、特に気に入っているところです。

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ブッキングドットコム

細かい条件検索ができて、求めているホテルが見つけやすい

人によって、求めている宿泊施設はさまざま。

そのため、細かい条件検索で絞って宿を探すことができるので、探しているタイプのホテルが見つけやすいです。

よく利用する絞り込みの条件に色付けしました。
迷ったら、これらを設定すると求めている宿が見つけやすいですよ！

絞り込み検索　一覧

予算
セール中の宿
人気の絞り込み条件(朝食付き・口コミの評価８以上・駐車場・ツイン・朝食＆夕食・無料WIFI・空港シャトルなど)
宿泊の施設タイプ
施設・設備
食事
口コミスコア
お部屋の設備
予約の条件(キャンセル無料・クレカ不要など)
エリア
ホテルランク
ベッドタイプ
その都市の中心地からの距離
オンライン決済
遊び＆レジャー
観光スポット
ベッドルーム＆バスルームの数
認証
ホテルブランド
宿泊施設のバリアフリー設備
お部屋のバリアフリー設備

宿泊施設のタイプも、カップルでの旅行、ファミリー旅行やバックパッカーなど、旅のスタイルによって宿のタイプを選べるのもありがたいところです。

宿泊施設のタイプ　一覧

ホテル
ヴィラ
アパート
リゾート
シャレ―
コテージ
グランピング
別荘
B＆B(Bed and Breakfast)
ゲストハウス
ホステル

会員限定の割引(Genius割)でお得に旅行できる

ブッキングドットコムでは、会員はみんなGenius割が効きます。

Geniusにはレベルがあって、会員登録をするとみんなGeniusレベル1。

Geniusはレベル３まであり、割引特典は以下の通りです。

Genius１【会員登録】世界各地の対象の宿泊施設とレンタカーにおいて10%の割引
Genius２【２年間で５件の予約】対象の滞在での無料の朝食や客室アップグレード、10～15%の割引に加え、対象のレンタカーでの10%の割引
Genius３【２年間で１５件の予約】対象の滞在で10～20%の割引と無料の朝食や客室アップグレードを得られるほか、すべての滞在で優先サポートを受けられます。また、対象のレンタカーでの10%の割引も得られます。

Genius1では10％の割引と書かれていますが、中には半額近い割引がきいているホテルも多数見つかります♪

キャンセル無料のホテルが多い

楽しみにしている旅行でも急に予定変更が必要になる場合もあるもの。

キャンセル無料のホテルで、いい部屋や条件が見つかったら、とりあえず部屋を確保しておくと、いざという時に泊まりたいホテルが埋まってしまっている。。。ということがなくて、旅行の計画も立てやすくて安心です♪

ホテルの口コミ数が多くて、信頼性がある

ホテル選びにとても参考になるのがホテルの口コミ。

世界中の人が口コミを残しているので、口コミの数も多く、リアルなホテルの様子がわかりやすいです。

ホテル探しの際は、基本レビュー８以上で探すことが多いです！

掲載写真も多いので、ホテル選びに失敗しない

口コミに続いて、ホテルの写真もたくさんあってイメージが湧きやすいです。

宿によって掲載数は違いますが、以下の写真が掲載されていて旅行当日にホテルに着いてがっかりしたことはありません♪

掲載されている宿の基本的な写真

部屋
外観
ベッド
バスルーム
アメニティ
ロビー
レストラン

国内・海外旅行での利用でトラブルになったことが無い

国内旅行、海外旅行とどちらでもブッキングドットコムを利用したことがありますが、トラブルになったことはありません。

また、トラブルがあった際も、カスタマーサポートは２４時間年中無休で、対応も早いと評判なので安心して利用できます

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ブッキングドットコム

悪い評判・口コミ

他社予約サイトの方が安い場合もある
存在しないホテルが掲載されていることがある
日本語でのやりとりができない場合がある

悪い口コミも知っておくことが大事ですよね。

もう少し詳しく、これらの場面に合わないための注意点を解説していきます。

他社予約サイトの方が安い場合もある

ソウルのホテル探すのブッキングドットコムよりアゴダがいいね安いしブッキングドットコムにないホテルも多い◎ ドーミンインもあるんだねw〈Xより引用〉

ブッキングドットコム安く旅行できる予約サイトですが、ホテルや旅行先の国や地域によってはagodaやTrip.com(トリップドットコム)が安い！という口コミもありました。

合わせて読みたい！

＞＞海外旅行の行き先・国によっておすすめなホテル予約を比較した記事

日本語でのやりとりができない場合がある

英語が喋れなくて、ブッキングドットコムからかかってくる電話の応対が苦痛だ… 今朝は朝っぱらからかけてきといて途中で誰か英語喋れるやつ出せやって言われた。もう話そうとせず開口一番で英語喋れないからメールくれって言うかな。最近昔より喋れなくなってる。全部シンハラ語に取ってかわられた_{〈Xより引用〉}

ブッキングドットコムは、海外の会社なのでホテル予約後の予約ややりとりに英語が必要になる場合があります。

トラブルが発生したときには、メールでのやりとりを待っていられないこともありますよね。

そんな時は、日本語でのコールセンターがありますので、旅行に行かれる前にメモしておきましょう！

日本語対応のカスタマーサービス